售后服務

一:寧波鼎固電器有限公司所有PDU產品提供三年質保免費維修服務政策

維修注意事項：

1、如需將產品返回維修，請確保用保護性的硬紙盒/紙箱包裝。運輸途中的損壞不包含在保修范圍內。

2、請對返修的產品的問題以及操作流程做個簡潔的概述。

3、客戶需要預付產品寄回本公司的運費，并將支付所有關稅和稅金。

4、請寫明您的姓名、地址和一個能隨時可以聯系的電話號碼。

售后服務流程說明：

1、產品維修及服務請與購買地點聯系，或直接聯系鼎固電器公司，在確認需要進行維修后辦理必要的維修手續。

2、因產品使用問題需要咨詢，請撥打服務熱線電話 0574-63662502，我們的技術人員會為您解答相關問題。

二：以下情況不享有免費維修服務

如果您購買的產品屬于下列情況之一，將不能享有免費維修服務：

1、產品已過保修期。

2、由于客戶的不正確或不適當的維護所導致的故障。

3、未經認可的更改、修改或錯誤使用、濫用所導致的故障。

4、在產品規定的的物理環境范圍以外的環境使用所導致的故障。

三、特別說明：

1、產品購買后請妥善保管產品購買發票購買憑證，妥善保管產品保修卡，在產品維修時出示相關憑證。

2、客戶因產品送往維修、更換而產生的交通、運輸及其它需要繳納的費用，由客戶承擔。

3、一般故障的修復周期為三個工作日；對于故障嚴重的產品，需要返回工廠進行維修的，維修周期為半個月，屬于免費維修范圍的產品，如客戶急需使用，可向代理商申請臨時免費替換產品，產品維修完畢后交回替換產品。

4、鼎固公司將保留對此條款進行解釋和修改的權利。